总结是对一段时间内取得的成绩、存在的问题、经验教训进行全面系统的总结的书面材料。它可以帮助我们总结过去的想法,发扬成就。我想我们需要写一个总结。那么总结应该包括什么呢?下面是985考试网为大家整理的工作总结个人结尾(8篇),欢迎阅读与参考。
工作总结个人结尾 篇1
早就想写点的东西了,但总是被我以连自己都说服不了的理由一拖再拖,竟然拖了快两个月之久。那是一个星期天。安静地躺在桌面上的手机突然欢快地唱起了歌来,拿起来一听,电话那头传来熟悉的声音,是一女性朋友打来的,声音有点异样。我问,怎么了。她说,没事,只是感冒了而已。她和我一样,也是刚参加工作不久的应届毕业生。不同的是,在学校里她学的是医学专业,我学的是电子专业。
那天,和那女孩聊了很多。最近过得怎样?我问道。她说,不是很好,工作压力很大,经常跟不上其他同事工作的节奏,所以非常担心不能通过三个月的试用期。我安慰她说,对于工作经验不够的人来说,跟不上其他同事工作的节奏很正常。她说,刚工作的时候跟不上其他同事工作的节奏是不奇怪,别的同事也不会怪你,但是一个月后是这样,两个月后也是这样,那样的话其他的同事就会认为你的能力很差。对于她的回答,我无法否定。我问她,有没有留意过她的其他同事是如何处理工作中所遇到的问题的。她说,有,他们工作的方法和她没有什么太大的区别。但一天下来,其他同事所做的工作就是比她多的多。那样的话,很可能是你在一些细节方面没注意到了,多和同事交流一下工作经验,可以学到很多东西的,我说。
她突然说,她想辞职不干了。我问,为什么。她回答说,她已经做了两个多月了还是跟不上其他同事工作的节奏,与其被医院炒鱿鱼就不如她炒医院的鱿鱼。我安慰她说,现在跟不上其他同事的'节奏没什么关系的,只要努力做好该做的事情就行了。她沉默一会后说,她已经工作了两个多月了诶。我只叫她一定要坚持下去就没再说什么了。我也不知道该对她说什么好,因为我那时的处境和她的差不多,自从工作以来我的表现是一塌糊涂,也是经常跟不上其他同事工作节奏。我也知道我为什么不能跟上同事工作的节奏,所以一直都在尽自己的能力在提高自己的工作效率,但还是难免犯一些本不应该犯的错。既然犯了错,那就尽自己的最大努力不再犯相同的错误吧,我是这样想的。
过了半个月,她打来电话说,她已经通过试用期了,让我也为她高兴高兴。
对于一个刚参加工作不久的人来说,不应该太在意别人对自己是如何看待的,更没必要对领导及同事的批评耿耿于怀,就是因为我们工作做地不好他们才会批评我们的,只要把本职工作做好了,领导、同事对自己的看法自会有所改观,所以我们该做的是如何去做好我们的分内事及如何提高我们的工作效率。
工作总结个人结尾 篇2
我们团队有幸到桂林“美之林”能力提升训练,首先得感谢“美之林”公司的领导,感谢学校老师给予我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。在这促销中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。
我在此将我的一点心得体会总结如下:
1、坚定的信念,积极的心态
正确对待每一位来访的客户,主动接待客户,面对客户不单要有成交的心理,而是一定要有成交的*,这需要你始终保持一种积极的心态。自信,对于一个销售员的成功是极其重要的。
当我们和客户交流时,言谈举止若能表现出充分的自信,则会赢得客户的信任,从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素,客户只有信任我们,才会心甘情愿地购买。纵然我们有时信心百倍,当遭到客户冷言冷语,甚至无理羞辱时,我们的自信会很容易消失。那么,我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强,是否沉得住气,千万不要流露出不满的言行。
要知道,客户与我们交流,并不会在意自己的言谈举止是否得体,而总是在意我们的言谈举止是否得体。自信是一种积极向上的力量,是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸,不足便显得怯懦,过分又显得骄傲。所以,我们要善加把握。
如果我们想成功,就应当时时刻刻对自己充满自信,信心十足地去面对客户,迎接挑战。要学会自我激励,使自己始终处于一种积极的心理状态。
2、诚信务实的原则
作为一名销售员,人际关系是生命,信誉是本钱,在与客户交谈时态度要正直而坦诚,行事要公平、公正、公开,以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度,让客户感到你的真诚。我们还要用一颗“平常心”来待人处世,控制好自己的情绪。
对自己的销售能力要有信心,并努力缩短与客户之间的距离,客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应,在遇到客户产生不满和疑问的情绪时,应沉着、冷静地面对,绝对不能和客户产生严重的对立情绪,要用智慧去解决遇到的问题,这才是成交的原动力。
3、订立目标,超越目标
目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的,要明确自己的价值,分清短期、中期和长期目标,并分段、分项实施。知道自己的价值和目标还是远远不够的,我们还必须采取切实可行的措施。
只有经过不懈的努力才能成功,而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩,应该向什么方向努力,并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态,并产生积极的心态,从而激发我们的'潜能。
4、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。
所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。
共同努力,共同进步,共同收获。对于销售员来说,还要具有正确的经营理念,给自己设立目标和计划,并定向完成目标和计划。
以下是我对销售行业的总结:
1、口才不重要,让客户信任才是最重要的
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。
有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。
可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
2、送礼不如送感情,要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远。
一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。
到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。
但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。
当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
3、眼光一定要长远
一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧。就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。
问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。
这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。
我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心。
就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了。”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
销售是一门艺术,不但需要掌握一定的理论知识,还需要不断地实践和总结,才能提高和进步,才能成为销售的高手。
要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
工作总结个人结尾 篇3
坚持俺们不论到哪家公司,一开端都不会有太多的任务,通常状况下是阅读公司材料.日子从几天到几周不等。这段日子里很多同窗也许会觉得无事可做,便发生分开的想法。而越是这样就越需求坚持,随便的保持只会让本人懊悔。
谦虚学习
在任务进程中,俺们会碰到很多成绩,有的是俺们懂得的,也有很多是不懂的。不懂的东西就要谦虚讨教,当他人教俺们知识的时分,也应该谦虚承受,切不可以为本人懂得了一点就飘飘然。
少抱怨
有的同窗在公司总是觉得公司这里不好,那里不好,同事也不好相处,任务也不如意,常常抱怨。这样只会影响本人的任务心情,不但做不好任务,还添加了本人的压力。所以俺们应该少抱怨,要看到公司好的一面,对存在的成绩应该想去处理而不是去抱怨,这样才干坚持任务的R热情。
错不可怕,就怕一错再错
每团体都有犯错误的时分,任务中第一次做错了不要紧,公司指导会纠正并原谅你。但下次你还在同一个成绩上犯错误,那你就享用不到第一次犯错时的“待遇”了。
经过这次实习,在下从中学到了很多课本没有的东西,整个实习进程都让在下收获颇丰。比拟在校时期的学习和实习进程中的播种,在下想相通之处在于,学校教会在下做人的原则,。在下要让这种准绳,这种观念一直随同在下今后的人生路途,为在下指明方向,追求本人的理想;与此同时,在下也切身地觉得到,学校所学的专业知识,所接触到的人和事,本人的喜好,一些想法,都与剧烈竞争的理想有一定的差距,这需求在下不时地学习,不时地空虚自在下,用在学校里掌握的'才能和办法疾速融入社会,以悲观向上的心态不时成熟。置信有了这种才能和办法,不论从事什么职业、什么任务、接触到什么新事物都可以变主动为自动,真正立足于当下。所以在下不再像从前那样等候更好时机的到来,而是要树立起先失业再择业的失业观,尽快丢掉对学校的依赖心思,学会在社会上独立,勇于参与竞争,勇于接受压力,这样才干使本人在社会上疾速地生长。
勤打杂
实习时期,俺们应该自动找一些事情做,从大事做起,谦逊勤劳,这样公司同事才会更快地承受你,指导才会认可你,接上去才会让你做一些重要的任务。
多听、多看、多想、多做、少讲
俺们到公司任务当前,要晓得本人能否胜任这份任务,关键是看你本人看待任务的态度,态度对了,即便本人以前没学过的知识也可以在任务中逐步的掌握。态度不对,即便有知识根底也不会把任务做好。“四多一少”是在下的态度,在下从事弱电工程任务,“弱电”是在下以前没有接触过的任务,和在学校读的旅游管理也没什么必定的联络。刚开端在下觉得很头痛,以为本人干不了这个,可经过任务进程中多看他人怎样做,多听他人怎样讲,多想本人应该怎样做,然后再亲身入手去尝试,一个月后在下就有了绝对零碎的看法,本人也可以独立地完成相关任务了,光讲不动永远没无机会进步。
工作总结个人结尾 篇4
1、心态决定命运!哲人说:你的心态就是你真正的主人。艺术家说:你不能延长生命的长度,但你可以扩展宽度;你不能改变天气,但你可以左右自己的.心情。2、信心做封皮,恒心、细心做纸张,真心做文字,爱心来结尾,你就会谱写一本比以往更加动人的书,感动了爱你的读者。祝你成功。
3、请保留一份单纯,使你多一份与人的友善,少一些心灵的冷漠麻木;请保留一份单纯,使你多一份奋进的力量,少一些故作高深的看破红尘。
4、年轻人搭出租车时连遇红灯,总抱怨倒霉。司机:上帝很公平,绿灯时我们是第一个走。人生有时需要停一停,并不是一味的往前冲。
5、笑一笑,十年少,何必总为尘世扰。该吃吃,改喝喝,愉悦心情很重要。能吃苦,能享福,神仙日子乐遥遥。好朋友,共勉励,人生路上没苦恼
6、人有一分修养,便有一分气质;人有一分器量,便有一分人缘;人有一分虚心,便有一分智慧;人有一分经验,便有一分事业;人有一分磨难,便有一分本领。
7、评价一个人美,是很高的赞誉。一见钟情靠美貌,再见惊艳靠魅力。花瓶终究无内容,惊艳不能持久;魅力来自于内在,力量生生不息。
8、山有起伏,方显其高。人有起伏,方砺其志。一时得失,不必放在心上,无论输赢,用心去做的人,总会比别人得到的更多。
9、不要等到失去后才后悔莫及,人的一生太短暂,在有生之年,积极争取,积极向上。
10、灰蒙蒙的天空,能否让我再做一个梦,完美,是这个梦的形容词,在梦中华丽的邂逅,然后,让时间定格在梦中。这场华丽的梦,或许,只是繁华了寂寞。
11、低调做人,便可峰回路转:在待人处世中低调,当自己处于不利地位,危险之时,不妨先退让一步,能避其锋芒,脱离困境,还可以另辟蹊径,重新占据主动。
工作总结个人结尾 篇5
光阴似箭,日月如梭,不知不觉中,我已经站在20xx年的新起点上了,又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了,回顾这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴,有太多的感叹,想说的真是太多太多。由美国次贷危机引起的金融危机在年初的时候给了我们一些或多或少的担忧,但事实证明这似乎没有对我们的企业造成更坏的影响,反而是订单不断,创历史新高。走过了20xx,踏过了20xx,我已经从一个初到仓库什么都不懂的'毛丫头,逐步到轻车熟路,人生的路在前进,工作依旧。回顾20xx年所经历的风风雨雨,现对我20xx年的工作做如下的总结。
20xx看似平凡之中却透着不平凡,我依然认认真真,勤勤恳恳,每天将自己该做的本职工作很好的完成。
物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在配合的部门。身在一个服务性的部门,我每天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量能够及时录入erp。在出库方面,严格按照各车间领料单上所填写的实际领用数量出库;在入库方面,按照送货单上的品种、规格、实际接收数量,确保数据的及时性、准确地,以便于采购及时了解车间的领用和仓库的库存情况,方便采购及时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签字,避免重复出入库。虽然偶尔也又出错的地方,但是都能及时的调整过来。
另外,在各物管收货点验好的送货的品种、数量之后,按照实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交进料检验人员检验材料。
包装材料虽说是辅助材料,但也占着举足轻重的位置,没它不行。我每天按照各车间所下达的计划核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量,将计划报给采购及时订购。既要保证车间生产正常进行,又不能造成多余材料的浪费。收货时,按照送货单清点好规格和数量,入库并分类摆放整齐,配合好各车间下达的生产任务,保证包装材料及时发放到各车间,以便于产品及时打包入成品库。月底协助好采购进行各厂家的对账,做好实物验收,方便结账。虽然偶而有突发情况发生,特别是后来将包装物仓库转移到了五楼之后,每次收货都要上下电梯没有一个半小时都不能结束。20xx年纸箱纸盒累计收货x只,20xx年收货x只,较之前增加了x%;20xx年泡沫累计收货x只,20xx年累计收货x只,20xx较上年增加了xx%。
工作虽然增加了一些难度,但是任何时候困难总是难免的,我们需要做的就是尽量克服这些难度,让难度由大变小,由小化乌有,尽自己最大的力量去做
工作总结个人结尾 篇6
我在xx公司担任淘宝客服已经有很长一段时间了,在这段时间我遇到过难题,完成过业绩,也犯过一些错误,可是整体来说我也算在那里陪伴着大家经历了许多的风雨,有着必须的心得体会了,最起码我不再是那个在刚毕业到处投简历说不清自我介绍的人了,这份工作对自身的锻炼还是很有益处的。在我进入公司以后,并不是一开始就投入客服工作之中,而是先经历了一番岗前培训,经过这个让我快速地对公司的文化、产品以及一些营销知识有了必须的了解。之后领导给了我一份厚厚的资料,里面全是产品的型号,紧之后我便跟着一位主管到仓库中去看货,在我对产品有着足够的了解,或者说我能够根据不一样的情景介绍不一样的`产品以后才开始下一步的工作。接下来就是话术的学习,每一位新客服最重要的便是这一本话术,虽然其中的话语有些老套,却是历代老员工总结出来的最实用的话术,所以不要有任何轻佻的态度,应当严谨对待,这样就能明白这样一本话术是有多么重要了。
在顺利度过试用期以后,我便开始了独*索的路程,或者说淘宝客服这一行很难说有着敞开心扉的交流,我遇到过一个新员工向老员工请教他与客户交流中遇到的问题,结果半天不到这个客户被老员工抢走了这让他既气氛又无奈,不是说同事之间不能够交流,只是说不要将客户的信息泄露出去。除了这样一个教训以外,其实也有相处得比较好的事例,也是一个新员工在做售后客服的时候被投诉了,我看到以后便想办法帮他解决问题,最终成功联系上客户并经过合理的协商解决了问题,这样自然是的。
此刻我已经能够担任客服培训的讲师了,其实也就是在工作之余自我设计ppt给他们进行岗前培训,这一项也是计算在我的业绩之中的,在经历这么多以后,我自然期望我们这些客服能够团结起来,至少很多时候遇到不会的问题能够在内部提出来,然后大家共同想办法解决,尽管客服是这份工作是带有必须销售性质的,但也不仅仅有着电话这样的方式,更多则是经过线上进行交流。
这些便是我在担任客服期间的工作心得体会,或者说正因为喜爱这份工作才能够做到将自我的一些感想记录下来吧,作为一个过来人,我期望那些刚刚进入客服这一行业的能够时刻怀着学习的心态去进行工作。
工作总结个人结尾 篇7
20xx年8月以来,转眼一个学期就结束了,本学期学校安排我带新到的刘思源老师,现将本学期的帮带工作总结如下:一.新老师基本实现角色的定位
社会对教师综合素质的要求是全面的,如何快速进入教师角色,适应日常教学生活,是成为一名合格教师的`关键。作为新毕业的研究生,刘老师以其实际行动不断成长。通过教学工作,处理班级事务,与家长和同学们沟通、向老教师请教解决问题的方法,不断思索如何使师生关系更加融洽、和谐,使她真正进入教师角色。通过三尺讲台向同学传道、授业、解惑,切身体会到教师职业的光荣和伟大,更加其坚定了成为一名优秀教师的信心。
二.教学业务能力有所提高
教书育人是教师的天职。本学期主要围绕教学各环节加强了学习和锻炼。具体做了如下工作:
1、规范教案的书写。教案是教师备课过程和讲课思路的体现,刘老师教案内容详实,而且实用。
2、认真钻研业务,研究教法。在每堂课前,她都会认真请教我有哪些需要注意的地方。她通过多次深入课堂,针对自己讲课中存在的不足,我向她提出宝贵的意见,如怎样培养同学们的学习兴趣,怎样才会让课堂更深动。我每周也至少抽出两节课时间,听刘老师的课,并认真做好听课笔记,下来和她进行沟通和交流。从整个教学环节的把握、新课的引入、知识的讲解等各方面进行了深入学习,将许多好的方法告诉她如何在课堂中运用,收效较好。
3、广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构。严格要求新教师学习各种教学理论,从而不断提高她的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。
回顾过去的一个学期,期初计划基本实现,通过开展“以老带新”工作,使新教师较快进入教师角色,并适应了学校的工作环境、生活节奏,避免了工作中走弯路、效率低下现象。今后的工作中,我要一如既往的对新教师进行指导,不断完善,提高她们的业务水平,使其更好地服务于教育教学工作。
工作总结个人结尾 篇8
xx工厂是xx公司下头的一家大型工厂,我是今年x月份来到那里工作的,刚来到那里第一天我就参观了那里的车间环境,第一天上午我就参观了几个小时,我觉得那里车间环境还是很好的,我也特别注意了那里的车间卫生什么的,环境卫生都搞的很好,还有一个就是车间的员工也都比较有素质,至少我看的就是这么一个感觉,员工的工作职责感都很强,在那里工作了几个月的时间,我个人的感觉就是这个工厂的管理制度是很完善的,在那里车间的工作感受还是很多的,身心都受到了很大的打磨,对于这短短几个月的`工作也是有很多感受。车间的日常工作是很无聊的,作为一名车间的员工就是要具备意志力坚强的素质,在这几个月我在车间工作这是很有体会,还记的第一天我来到那里车间上班,我的岗位是测试线的一名员工,这的产品是生产手机,我的任务就是测试手机的各项功能是否正常,当然也只是一部风,测试的是能否正常开机,这个工作看上去简单可是也要很细心才行,流水是比较快的第一天我总是跟不上,总是需要线长帮忙我才能够跟得上流水,一次两次还好可是时间久了就十分的不好意思,没想到我们的线长十分热情,十分的有耐心,一向在教我怎样去测试才能快,在线长的指导帮忙下我慢慢的跟得上了流水。
我们的工作时间比较长每一天十个小时的工作,这就很考验一个人的毅力了,可是我还是坚持下来了,长时间的工作确实是很枯燥,再加上车间的工作一向都是重复着确实无聊,可是做一件事情就要做到嘛,无聊归无聊可是工作当中该认真还是得认真,该负责还是得负责,这样貌的工作虽然很累,很枯燥,可是也在工作当中锻炼了自我的意志,毅力,这是的成就。
还有就是在倒班的时候我一点都不适应,怎样说呢就是因为半个月倒一次班,因为这种倒班制度,在工作中我总是不能够及时调整过来这很让我困扰,可是还是慢慢的在克服,在上白班的时候给我的感觉是难熬,可是对身体还好,不要熬夜,到了晚班给我的感觉就是另一种了,晚班的时间过得很快可是身体熬不住,并且在车间吧有时候会打瞌睡,这种扛不住的感觉真难受,可是在这个年纪,这和时候,这个阶段不逼自我一把不给自我一个借口又怎样能够明白自我行不行呢,对吧,总是要去体验体验嘛。
在那里工作的几个月还是有收获的,可是很累,很难,很考验毅力,可是这都不是最要的,重要的是我坚持下来了,并且让自我适应了这种工作强度,这是一个很大的跨越。




